A digitális/agilis transzformáció manapság az üzleti élet egyik legnagyobb trendje, és a vállalatok nagymértékben fektetnek be új technológiákba és innovációkba. Sokan alulról építkezve kezdik el, amit a változásra nyitott és a cselekvésre hajlandó munkavállalók – a change agent-ek / változás nagykövetek – támogatnak a szervezeten belül. Az ő munkájukat tudja segíteni a Change Agent Manifesto, egy Stratégiai Kiáltvány.

---

Kik azok a change agent-ek, azaz a változás nagykövetei?

A change agent-ek szenvedélyesen rajonganak az innovációkért, és lelkesen hisznek abban, hogy a bennük rejlő lehetőségek segíthetik a szervezet sikerét.

---

A változás nagykövetei a szervezet bármely területéről jöhetnek és gyakran digitális újítókként lépnek színre – olyan alkalmazottakként, akik új ötleteket vagy termékeket vezetnek be vagy népszerűsítenek. Gyakran töltenek be olyan informális szerepeket, mint ’adatgyűjtők’, ‘történetmesélők’, ’influenszerek’ és ‘kapcsolatépítők’. Ezek a szerepek elengedhetetlenek ahhoz, hogy eligazodjanak a változás és a transzformáció okozta emberi és pszichológiai reakciókban.

---

Ahhoz, hogy a change agent-ek támogatást tudjanak szerezni a szervezeten belül, már a legelején rá kell ébredniük, hogy ha biztosítani akarják a többfunkciós együttműködést és meg szeretnék szerezni a vezetői támogatást, akkor el kell sajátítaniuk az alapvető változáskezelési készségeket.

---

Miután megpróbálják összehozni azokat az embereket és tényezőket, akik támogatnak egy transzformációt, a változás nagyköveteinek azokat az embereket is meg kell tanulniuk támogatni, akik ellenzik a változást (az ellenállásnak számos oka lehet, többek között a túlzott ego, az előítéletek miatti szűklátás, a félelem, vagy az önbizalom hiánya).

---

Stratégiai Kiáltvány, a Change Agent Manifesto

A változás nagykövetei egy stratégiai kiáltvány alapján vihetik végig a transzformációt. Ezzel az eszközzel fel tudják gyorsítani a változást, valamint minimalizálni tudják a bonyodalmakat és a negatívan ható tényezőket. Ez a Change Agent Manifesto.

---

---

• 1. A változás katalizátorának kell lenni
• 2. Össze kell dolgozni a többi change agent-tel
• 3. Meg kell tanulni a CxO (a vállalati vezetői pozíciók) nyelvén beszélni
• 4. Szövetségeket kell kötni
• 5. Terjeszteni kell a digitális tudást
• 6. Transzformációs térképet kell készíteni
• 7. Össze kell egyeztetni a transzformáció céljait az üzleti és egyéni célokkal
• 8. Ki kell jelölni a főbb mérföldköveket és a célokat
• 9. Demokratizálni kell az ötletelést
• 10. Ki kell használni a bennük levő szupererőket

---

A change agent-ek, mint a transzformáció támogatói és a változás menedzserei

Számos kutatás rávilágított már, hogy minden olyan erőfeszítés, amely egy szervezetben változást idéz elő, gyakran nagy ellenállásba ütközik. Ami a digitális átalakulást illeti, a kutatások azt mutatják, hogy habár a vállalatoknak versenyezniük kell a digitalizált gazdaságban, és jelentős összegeket fektetnek be az új technológiákba és innovációkba, a legtöbb vállalat a transzformációt még mindig a szervezeten belüli innovátorok szétszórt erőfeszítéseinek segítségével teszi, hivatalos, esetleg tanácsadói megbízás nélkül.

---

Ennek eredményeként az innovátorok erőfeszítéseit gyakran hátráltatja a kockázatkerülő és lassan változó szervezeti kultúra. Nem mindenki hisz a változásban, és abban, hogy a jövőbeli versenyképesség eléréséhez új készségeket kell megtanulni, vagy éppen egyeseket “el kell felejteni”. Az igazság az, hogy bármilyen változásra irányuló erőfeszítés végső soron a szervezetben levő embereken múlik, és ha a vezetés nem támogatja eléggé a változást, akkor az emberek általában a változás visszatartóivá válnak.

---

Ahhoz, hogy egy transzformációba fektetett erőfeszítések tényleg sikeresek legyenek, változáskezelési készségekkel, folyamatokkal és vezetői képességekkel is támogatni kell azokat. Az önvezérelt és gyakran önhatalmú innovátorok, hamar rájönnek, hogy a sikerhez nem elég az új technológia iránti szenvedély és a bevezetéshez szükséges szakértelem. Valójában azt ismerik fel, hogy az eredményes átalakulás eléréséhez jobban bele kell mélyedniük a változásmenedzsmentbe, és a szervezetük transzformációra reagáló kulturális aspektusaiba. A change agent-ek új gondolkodást, új mindset-et, szakértelmet és a digitalizációban szerzett tapasztalatot hoznak a szervezeteikbe, aminek köszönhetően katalizátorai lesznek annak a kezdeményezésnek, amely a sikeres transzformációhoz vezet. Az innovációk megvalósítása érdekében hidat építenek a CxO és a többi kulcsfontosságú érdekelt között.

---

Ám a változásmenedzserek munkája nem egyszerű. Senki sem születik változásmenedzsment-szakértőknek, és ahhoz, hogy egy change agent sikeres legyen, több területen kell helyt állnia: segítenie kell a szervezetben levő többi embert a tanulásban, a szemléletformálásban és az új munkamódszerek elsajátításában. Ebben ad támogatást a Stratégiai Kiáltvány, azaz a Change Agent Manifesto.

---

A cikk forrása ezen a olvasható el angol nyelven.

---

Megosztás