Az Insure-tech egy hozzávetőlegesen 30 éve alapult, akkor úttörőnek számító biztosítás-technológiával foglalkozó közepes méretű (~300 fő) vállalat. Az utóbbi években számos új, kockázatvállaló, tőkével megtámogatott startup jelent meg a szférában. Ezzel is bizonytalanná téve a cég helyzetét. Nem volt más választásuk, ha versenyben akartak maradni, mint hogy érték alapon újra definiálják a szolgáltatásukat.
Több más nehézség mellett a cégnek nem volt Scrum tapasztalata. Ezen kívül csak minimális forrást tudtak képzésre, illetve coachingra fordítani. Továbbá a vezetés nem vállalt szerepet az átalakulás folyamatában, mert azt csak a mérnökök szintjén tartotta működőképesnek.
Ebből a lehetetlennek tűnő helyzetből sikerült impresszív eredményeket elérni, mindössze két hónap alatt. Hogyan?
A skálázást vakmerően a VP szintről (Vice President of products - 2 lépcsővel a CEO alatt) indították. Tehát a felsőbb szinten lévő vezetőket kihagyták.
Mivel a csoportvezetők mindössze egynapos Scrum Master és Product Owner képzést kaptak, a többiek pedig semmit, szükséges volt a közös munkát a Scrum Guide rövid megismertetésével kezdeni. Annak érdekében hogy kialakíthassák a közös nyelvezetet és ezáltal tisztázhassák a szerepeket, definíciókat. Mindezzel párhuzamosan azonnal megkezdődött a Scrum of Scrums és a MetaScrum bevezetése. Valamint egy cégen belüli Champion kiválasztása és képzése.
Az új hozzáállásban a csapatok megtapasztalhatták a felelősségteljes önállóság erejét, és rájöttek, hogy szeretnek együttműködni, megtalálták a maguk ritmusát.
A Scrum of Scrums azonnali bevezetése segített, hogy a csoportok együttműködésének köszönhetően minden Sprint végére leszállítható termék-növekedés születhessen.
A MetaScrummal lehetségessé vált a csoportok közötti megfelelő forrásfelosztás és a feladatok egymásra-épülésének kommunikációja.
A Champion felkészítése kulcsfontosságú volt, hogy a külső segítség leválása után tovább tudja vinni a szemléletet.
A számokban mérhető eredmények két hónap után:
1) Nem feltétlen szükséges Executive Action Team (EAT)-mel kezdeni. A VP szint elegendő, hogy mozgásba lendítse a dolgokat.
2) Jó kezdet, ha a “Scrum” szóra közösen elfogadott definíciót találunk az egész csapattal. Továbbá elengedhetetlen a sikerhez, hogy a Scrum Guide, mint a Scrum alapja MINDEN résztvevő számára ismert legyen.
3) A folyamat legeslegelején (vagy még korábban) szükséges bevezetni a Scrum of Scrums-t és MetaScrum-ot. Akkor is, ha ez megnehezíti az indulást.
4) A vállalaton belüli Champion kijelölése, mentorálása kulcsfontosságú a hosszú távú eredmények szempontjából.
5) 3-4 csoporttal dolgozni Scrum-ban, már gyakorlatilag ScrumatScale (akkor is, ha nem tudunk róla).
6) A Scrum-ot nem lehet erőltetni, mert akkor nem fog működni. Ha egy szervezeti egység, vagy vezetői réteg nem nyitott rá, meg kell vizsgálni, hogy az ő kihagyásukkal működhet-e a szemlélet másik egységnél hatékonyan.
Illetve érdemes szem előtt tartani az alábbi tényezőket, mert nehezítő lehet, ha:
A beszámolót Daniel Mezick készítette, az Insure-tech-nél végzett munkája alapján. A fentebbiek alapjául szolgáló cikk és videóanyag itt olvasható. Illetve, ha a Scrum at Scale-ről szeretnél többet megtudni, akkor korábbi cikkünkbenolvashatsz a módszertanról.
Szerző: Danka Zsuzsa
